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警惕!办公室的坏苹果效应

作者:佚名    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2012-9-27
大家都明白好事不出门,坏事行千里,同样消极的互动比积极互动所产生的影响更大,而人们对他人不良品质的记忆往往比优秀品质的记忆更加清晰。在职场中小组中一个偷懒或惹人讨厌的成员会将整个小组的表现拉低30%至40%。
警惕!办公室的坏苹果效应
坏苹果效应的诠释
坏苹果效应的诠释:“一个坏苹果毁掉一筐苹果”,其实一个苹果的损坏原本并不足以影响到一筐苹果的好坏,但在现实生活中,任何的一次不愉快的接触都可能导致到对其整体否定的评价。
坏苹果效应的引申:负面情绪比正面更强大
这适用于很多激励方式,也适用于情绪方面。比如说,愤怒情绪往往就比幸福感更加持久。对于公司的员工或成员来说,一个坏员工可以造成相当大的的损害。一次不愉快的互动,可以对很多其他的、不甚相关的判断和决策产生附带影响。不合格员工可能有损公司的士气、效率,甚至其他员工对公司的感情。
采取措施对付“坏苹果”问题
“坏苹果”的“传染性极强”,而领导者往往没有意识到,某些员工的粗鲁、懒惰或无能为他们最好人手的失败奠定了基础。我们需要采取措施对付“坏苹果”问题的公司案例:一位经理表示他及时采取行动,解雇了问题员工;另一位经理表示,她给出了一些暗示,然后将雇员的离职描述为出于员工自身利益的考虑。当然,最好的办法还是对潜在雇员进行彻底的审核,使得一开始就避免招聘失误的发生。
领导需以身作则消除腐蚀性的行为,为了彻底消除腐蚀性的行为,领导者不仅需要以身作则,还应该谴责不良行为,当有雇员发出不友好的邮件、在开会时把脚搭在桌上,或不合时宜地说另一雇员坏话时,应该严肃、直接而明确地进行处理。很少有不良行为会自行消失。
领导者应该把解决这一问题的焦点放在吸引潜在员工——例如,你的公司以绝佳工作地点或对新手的培训和指导而扬名——以及挑选合适雇员、留住优秀员工,以及解雇不合格的员工上。在很多公司,合议和合作都没有受到足够的重视


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