心理测评 职场心理 管理心理 商战精 职场压力 谈判技巧 职业指导 风水宝地 EAP 行业心 投资心理 美容心理

招生简章 >>
您现在的位置: 中华心理教育网 >> 职业心理 >> 职场心理 >> 察言观色 >> 文章正文
文章 书籍视频 图片

非语言沟通技巧

作者:佚名    文章来源:未知    点击数:    更新时间:2007-12-10


      人际沟通的方式主要分为语言沟通和非语言(体态)沟通,大多数人的共识是认为语言沟通是心理治疗的基本和重要因素,对信息的传递起着重要的作用。而实际心理治疗过程中,非语言沟通的重要性甚至会超过语言沟通,正象心理学家赫拉别恩研究所显示的一样:人们在进行信息传递的过程中语言的作用占7%,语调语速占38%,表情和动作占55%。
非语言沟通和语言沟通一样,是信息在人际之间的传递方式,它是通过眼神、表情、手势、姿势、动作等无声的体态语言将内心的感受和情绪状态向外呈现的过程。它的作用是可以弥补语言沟通的不足,可以形象地帮助人对沟通的深刻理解,防止因语言沟通不良带来的误解。

认识体态语言

    可以说,在一定文化背景或环境中,体态语言是每个人都能理解的公众语言,握手表示友好和尊重,点头表示同意摇头表示不同意。在治疗时,首先要会从来访者的言行举止中认识体态语言。

    眼睛:俗称眼睛是心灵的窗户,通过眼睛可以表达个体的情感。在两性中,女性更善于使用眼睛来传递信息。从注视的方向、部位、时间长短、视线交流的角度来了解眼睛的体态语言。眼睛直视意味着咄咄逼人和侵犯;视线回避包含着心理拒绝;加拿大心理学家Berne通过对人际沟通中视线交流角度的研究,提出了性格PAC理论:每个人的性格由父母(P)、成人(A)和儿童(C)三种心理状态组成,P型:视线向下,权威性和优越感明显,象一个父母;A型:视线平视,客观、理智和冷静为主,象一个成人;C型;视线向上,表现为服从和没有主见。

面部表情:内心的喜怒哀乐惊恐悲都可以通过面部肌肉有意或无意运动呈现出来。在临床实践中,经常会遇到口中说“我很平静”的来访者表现出的游离眼神、局促表情、鼻翼扇动等焦虑情绪。治疗师的微笑会给来访者以接纳、投情和尊重的感觉。

    身体姿势:在人际沟通中占有非常重要的地位,点头、摇头、摆手、耸肩、握手、拍拍肩膀、竖大拇指、用小指拉勾、拥抱、倒一杯茶水等等,可以不由自主地显示内心情绪状态和感受,西方文化背景下的身体姿势应用较多。

    空间距离:在心理治疗的过程中,在空间上保持一定的距离,既有相互的接纳也不至于看上去过于亲密,空间距离要根据来访者的性别、年龄、职业、治疗方法的不同来决定,避免与来访者距离太近或者太远而影响治疗关系的建立和发展。




 


发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口

栏目精选

推荐文章 摆脱办公室尴尬
推荐文章 职场好人缘绝招
推荐文章 不必担心的6个职场心理问题
推荐文章 3种心理让面试官瞬间看上你
推荐文章 OL必学的八个酒桌小心计
推荐文章 办公室友谊为何不堪一击
推荐文章 最易被潜规则的四种职场女人
推荐文章 职场最忌讳4种跳槽方式
推荐文章 闪辞并不酷应届生你伤不起
普通文章 职业女性的10大“心病”
普通文章 职场心理:跳槽七大心病应对
普通文章 职场女人如何提高交际品位
推荐文章 “午饭恐惧症”袭击白领 与职
普通文章 “大学生农民工”现象严重 专
普通文章 与上级沟通的十大章法
普通文章 记者现场拍摄揭秘胸模工作生
普通文章 职场组图:美女空姐曝光私密
普通文章 模特不易做 超模T台摔倒尴尬
普通文章 巴黎秀场后台无性别 模特换衣
普通文章 组图:国内各大高校人气最高
普通文章 实拍青岛艺考现场 众考生泳装
普通文章 世界上十大最危险工作排行榜
普通文章 中国大学十大最烂专业排行榜
推荐文章 世界最爽工作 避孕套试验薪水
普通文章 2010年职场7个流行语/图
普通文章 职场组图:最有魅力的女警花
普通文章 年终压力大 心理疗法赶走失眠
普通文章 人生25件奢侈品 你拥有几件/
普通文章 辞职时要讲真话吗?/图
普通文章 保姆起薪赶超大学本科生 每月
普通文章 盘点全球警方遭遇的最“冷”
普通文章 曝光老师八种雷人体罚/图
普通文章 易碎的博士光环:国内就业前
普通文章 盘点校花最多的十大院系/图
普通文章 中国最被小看的十所大学/图
普通文章 2010年职场热词:橡皮人、考
普通文章 女大学生求职落圈套频发专家
普通文章 中国内地大学毕业生薪水排行
普通文章 盘点:年终职场最给力的护身
普通文章 职场组图:秀场模特后台生活
普通文章 大学生追捧“圣诞”兼职 三天
普通文章 组图:90后富二代另类疯狂炫
普通文章 大学生1小时领光2万安全套 女
普通文章 中国风水学与现代建筑/图
普通文章 校园情侣不文明行为大盘点/图

火热专题 更多专题

全国客服①
全国客服②
全国客服③
教学教务
合作加盟
点击这里给我发消息
点击这里给我发消息
点击这里给我发消息
点击这里给我发消息
点击这里给我发消息

热点文章

频道精选

关于我们 | 媒体报道 | 联系方式 | 免责声明 | 合作加盟 | 招聘信息 | 投诉建议 | 友情链接 | 广告刊例
学校地址:南京市白下区常府街85号新大都广场写字楼乙幢27楼A座 客户服务 电话: 025-84293828 025-86663472 025-84293096
中华心理教育网 心理咨询师官方QQ群 ① 53314688 ②78630619
版权所有 Copyright @ 2006-2008 中华心理教育网(浏览本网主页,建议将电脑显示屏的分辨率调为1024*768)
苏ICP证06011946号