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不伤和气的拒绝小技巧

作者:佚名    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2015-1-22
 同事和朋友是漫漫人生中的一种缘分,和睦相处更是互利共赢的发展根基。为了维系融洽和谐的关系,难免会遇到别人求你帮忙或邀请赴约,如果你不情愿或没有能力办到,怎么回绝才能做到不伤和气呢?
  一、看场合,再拒绝
  私下拒绝,往往比当众拒绝好;有旁人存在,如果被拒绝,会使对方觉得很没面子,杀伤力太大。如果实在无法避开其他人,最好事后马上找机会,再与对方说明。
  二、表现友好,先肯定再拒绝
  态度友善,先给予肯定再拒绝,能降低对方“被否定”的感受。与其说:“我不同意你”,不如微笑着说:“你的简报做得真精采!不过某个部份无法完全说服我”。
  三、“贬低自己”胜过“否定他人”
  比起单方面否定他人,可以表现谦虚、心有余而力不足的态度,适当贬低自己,平衡对方的期望落空,同时记得“对事不对人”。
  与其说:“我不能帮你”,不如换个方式说:“我很想帮你,但这件事情我实在不擅长”;或者推荐更适合的人选。
  四、巧妙借用别人的话来拒绝
  巧妙借用别人的话,同时主动表示歉意或同情,可以让对方知道你的难处。例如:“实在很抱歉,我们公司规定不能够……”“我知道你很需要这个东西,只是我们主管有交代……”当对方知道不是你单方面就能作主,应该不会归咎于你,也会知难而退。
  五、短暂延迟,可暗示你有为难之处
  毫不留情的立刻拒绝,具有强大的杀伤力。面对别人提出要求时,专心看着对方眼睛,短暂沉默,足以暗示你有为难之处。
  或是把拒绝稍微延迟,告诉他:“让我想想好吗”?“我再打电话跟你联系”。可以降低他的期待,而且用电话往往比当面拒绝容易。但切记不要拖延太久,痴痴等待却落空,会让人更加不愉快。
  六、提出替代方案
  讲述当时情况:“现在已经超过半夜10点了,明天还要上课…”阐明自己观点:“我喜欢唱歌,也很想陪您一起去”;提出替代方案:“如果下次时间允许,请再给我一次机会好吗”?

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