心理测评 职场心理 管理心理 商战精 职场压力 谈判技巧 职业指导 风水宝地 EAP 行业心 投资心理 美容心理

招生简章 >>
您现在的位置: 中崋心理教育网 >> 职业心理 >> 职场法则 >> 谈判技巧 >> 文章正文
文章 书籍视频 图片

谈判技巧讲义

作者:佚名    文章来源:网络    点击数:    更新时间:2007-10-30

■认识谈判
 一、谈判是一种艺术,是一种交易行为,是需要相互洽商寻求共同利益来为着眼点。
 二、谈判是与对方解决问题,而不是增加问题,要将谈判对方当成解决问题的伙伴,才能化解问题为利益。

■谈判不是辩论
  一、谈判最重要的是对自己真诚,对对方信任。(态度)
  二、辩论是一种锻炼,是一种能力培养,目的是要追求真理,也是学术训练的一环。
  三、谈判是解决问题,真理虽明若无法解决问题何用。
  四、辩论是只求攻不求退,而谈判是一种协商。
  五、谈判不是一种利嘴而是一颗带耳的心倾听对方的需要与理由。
  六、谈判就是找出双方利益最大的共同点,找出双方利益最小的损害点,也就是各自站在自己的利益点,划出各自利益的交叉点,整平自己的利益点,也就是所谓的双赢政策。

■谈判与人际关系的重要关系
  一、谈判的立场不能不表明,但不必坚持,谈判不能没底线,但未必绝对保密。
  二、谈判不是不能让步,让步是基于包容以及让对方了解自己解决问题的诚意,并要说明让步的理由。
  三、谈判是想争取更多对自己有利的协商,还有互惠。协商施与受、要与给的互动关系。
  四、谈判重知己也重知彼,不可高估自己也不要低估对方。
  五、谈判要有目标,而目标也并非一成不变。
  六、谈判不只求目的,也更注意到人际关系,否则影响双方关系就得不偿失。  
      
■目标
绝对目标——非达成不可
次等目标——尽可能达到
附加目标——可有可无
    ——  目标分等级主要是使谈判承性化   
         
■互相尊重利益至上
  一、谈判的最大的公平点均有否决权。
  二、错误谈判注意过去与现在的利益上,若能在追求未来的共同利益上,才是最有利的谈判方式。
  三、让步不代表示弱,呈强更非和谐,相互尊重更容易达成。
  爱拼才会赢不如改为爱才会赢。
谈判—浅谈冲突
  冲突是沟通不良的结果
  冲突是人类本来的人性
  冲突是厉害之争
  冲突是成长的过程
  冲突是解决问题的一种方法
何谓EQ(情绪智商)
其意为个人的自我管理能力及与人相处的互动圆融能力。
简单的注解就是“如何做人”
EQ的五大定义
认识自我情绪能力
妥善管理自己情绪的能力
了解别人情绪能力
自我启发和激励能力
人际关系互动管理的能力
如何与别人沟通的秘诀
以情为先
刻意倾听
说明要明确
面对异议之基本态度
是自然现象不必刻意回避
不是阻碍而是“需要”
常是认识不足而产生
处理应与共同解决问题作为道向
某些不一定要处理而是容许存在的。

■不同意见(异议)处理步骤
一、尊重与认同
二、确认与复述
三、沟通与协调
四、缔结与感谢

■谈判中常见的非正经经营手法
  一、制造生理上之不适
  二、引尽假的权威人士
  三、假冒
  四、假的消息之传播
  五、假的诱因之提供
  六、伪造数据或证据
  七、故意扭曲的数据或解说

■耐心所能发挥的效果
一、有助于掌握谈判的全面状况
二、有助于测知对手对达成协议的迫切程度
三、可降低对手之想望水准
四、有足够的时间找出彼此均能接纳的协议条件
五、避免令对手感到被迫做决定
六、让对手得以充分表达意见
从两种无知来看谈判成果欠佳的原因
谈判是什么
谈判是一种交易
        1、施与受
        2、合作与冲突
   &n

[1] [2] [3] 下一页


发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口

栏目精选

推荐文章 摆脱办公室尴尬
推荐文章 职场好人缘绝招
推荐文章 不必担心的6个职场心理问题
推荐文章 3种心理让面试官瞬间看上你
推荐文章 OL必学的八个酒桌小心计
推荐文章 办公室友谊为何不堪一击
推荐文章 最易被潜规则的四种职场女人
推荐文章 职场最忌讳4种跳槽方式
推荐文章 闪辞并不酷应届生你伤不起
普通文章 职业女性的10大“心病”
普通文章 职场心理:跳槽七大心病应对
普通文章 职场女人如何提高交际品位
推荐文章 “午饭恐惧症”袭击白领 与职
普通文章 “大学生农民工”现象严重 专
普通文章 与上级沟通的十大章法
普通文章 记者现场拍摄揭秘胸模工作生
普通文章 职场组图:美女空姐曝光私密
普通文章 模特不易做 超模T台摔倒尴尬
普通文章 巴黎秀场后台无性别 模特换衣
普通文章 组图:国内各大高校人气最高
普通文章 实拍青岛艺考现场 众考生泳装
普通文章 世界上十大最危险工作排行榜
普通文章 中国大学十大最烂专业排行榜
推荐文章 世界最爽工作 避孕套试验薪水
普通文章 2010年职场7个流行语/图
普通文章 职场组图:最有魅力的女警花
普通文章 年终压力大 心理疗法赶走失眠
普通文章 人生25件奢侈品 你拥有几件/
普通文章 辞职时要讲真话吗?/图
普通文章 保姆起薪赶超大学本科生 每月
普通文章 盘点全球警方遭遇的最“冷”
普通文章 曝光老师八种雷人体罚/图
普通文章 易碎的博士光环:国内就业前
普通文章 盘点校花最多的十大院系/图
普通文章 中国最被小看的十所大学/图
普通文章 2010年职场热词:橡皮人、考
普通文章 女大学生求职落圈套频发专家
普通文章 中国内地大学毕业生薪水排行
普通文章 盘点:年终职场最给力的护身
普通文章 职场组图:秀场模特后台生活
普通文章 大学生追捧“圣诞”兼职 三天
普通文章 组图:90后富二代另类疯狂炫
普通文章 大学生1小时领光2万安全套 女
普通文章 中国风水学与现代建筑/图
普通文章 校园情侣不文明行为大盘点/图

火热专题 更多专题

全国客服①
全国客服②
全国客服③
教学教务
合作加盟
点击这里给我发消息
点击这里给我发消息
点击这里给我发消息
点击这里给我发消息
点击这里给我发消息

热点文章

频道精选

关于我们 | 媒体报道 | 联系方式 | 免责声明 | 合作加盟 | 招聘信息 | 投诉建议 | 友情链接 | 广告刊例
学校地址:南京市白下区常府街85号新大都广场写字楼乙幢27楼A座 客户服务 电话: 025-84293828 025-86663472 025-84293096
中崋心理教育网 心理咨询师官方QQ群 ① 53314688 ②78630619
版权所有 Copyright @ 2006-2008 中崋心理教育网(浏览本网主页,建议将电脑显示屏的分辨率调为1024*768)
苏ICP证06011946号