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总管理处的工作方式

作者:未知    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2011-6-5
总管理处的工作特点:
一、以效率为中心
    总管理处在管理中实行以效率为中心的管理模式。以效率为中心的管理模式的基本特征是:其管理对象不再是—项项具体的工作或任务,而是各管理客体运行的成绩和效果。当企业规模较大,任务比较繁杂时,以工作为中心会使管理工作急剧复杂化。如果企业把大量烦琐的工作和任务交给二级单位去操作,自己只控制和考核它们的效率,管理就转换成以效率为中心的管理模式了。这是一种相对分权的管理模式,事业部制、分权管理,均属于以效率为中心的管理模式。
总管理处在进行管理中,必须紧紧地把握效率这个管理的核心问题,以提高效率为管理的目的。提高效率,实际也就是降低成本。总管理处在工作中,无论是建立工作制度,精简人员,改善业务流程,其目的从根本上都是为企业降低成本而服务的。

二、重视过程
    总管理处强调过程,强调通过过程发现问题,通过细节分析问题,而不是通过结果来发现、分析和解决问题。总管理处的工作人员不是高高地坐在办公室,听汇报,看报表,分析数据,与数字打交道,而是深入企业第一线,直接了解第一手材料,掌握实际情况,去研究可能有问题的业务,包括业务流程和有关策略、措施,从中发现经营效果、公司内部资源的开发利用、产品质量和服务等各个方面有无可以改进之处。在管理的过程中,总管理处的人员要与相关的领导和业务人员打无数次交道,他们不是以监督和控制的态度,找各部门毛病,而是以交流和沟通的态度,帮助各部门解决实际问题;不是在企业出了问题后再解决问题,而是主动寻找问题,强调防止问题的发生;不是光找出问题,而是要解决问题。发现问题仅仅是解决问题的开端,即便找到了解决办法,事情也远未结束。实施方案的具体建议一般由总管理处的小组提出,而且他们总是要把新方案变成一种日常工作,具体落实后才肯罢手,以便在他们离开后能够坚持下去。

三、全面管理
    总管理处不光解决企业中存在的某个或某类问题,而是解决企业中存在的方方面面的问题,对企业的进行全面的管理。
    全面管理首先表现在全员

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