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总管理处可能存在的问题

作者:未知    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2011-6-5
 总管理处的大多数人员都是参谋人员,他们在工作中经常要和直线人员发生联系,他们之间要彼此合作解决问题,在组织结构中,两者似乎各自拥有一片天,但在实践工作中,直线权力和参谋权力经常发生摩擦和冲突,双方互有意见和不满。他们之间的冲突常常是企业的主要冲突。
    直线人员对参谋人员的不满,主要表现在以下几个方面:
    一、直线人员往往用怀疑的眼光来看待参谋人员,一方面认为他们有很大的潜在削弱直线职权的危险,另一方面直线人员会认为参谋人员是高层派来监督自己的。在没有参谋人员的情况下,直线人员可以自行决定为达到既定目标而要采取的措施。当有了参谋组织以后,就出现了限制,这意味着直线人员遇事要和参谋人员商量,听取他们的建议。在这种预期心理作祟下,对于任何参谋人员所提的意见就不会诚心诚意的接受,会有为反对而反对的情形发生,甚至将问题加以隐藏或包庇,这样常常是直线人员及参谋人员冲突的引爆点。
    二、直线人员往往认为参谋人员不了解实际的全面情况,提出的建议和意见是空中楼阁,设定高不可攀的目标。参谋人员只是站在自己专业的立场上观察分析问题,从片面的角度来强词夺理,缺乏整体的、全局的眼光,因而他们的建议缺乏实际价值。参谋人员常常在提议或是策略规划没有考虑到现实的环境,在假设性的条件下,经常会流于纸上作业,毕竟影响企业经营成败的关键因素太多,直线人员在第一线作战会感受到许多的困难及不确定性,因而认为参谋人员无法掌握问题的全貌,冲突孕育而生。

参谋人员对直线人员的不满,主要是在以下几个方面:
    一、参谋人员虽然理解参谋权力是协助性的,但他们总是在提高自身工作的地位和重要性。但直线人员并不了解或不愿发挥参谋人员作用的意义,无视参谋人员的重要作用,把他们看得无足轻重,以致参谋人员总有怀才不遇、英雄无用武之地的感觉。
    二、和直线人员相比,通常参谋人员都较为年轻,进取心强,有雄心壮志,受过较高水平的正规教育,有专业知识,有干劲,思路敏锐,这也常常是他们被委任为参谋人员的重要原因;而相反,直线人

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