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“表达缺失”成晋升拦路虎

作者:佚名    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2008-11-19

解读心理百态 赶走精神阴霾

  刚刚由宣传科长升任宣传部长的张红最近饭也吃不香了,觉也睡不好了。因为追求完美的她一心想把每一件事情都做得完美无缺,而结果却恰恰与期望的截然相反,自己什么事都做不好,好像自己原来做科长时的能力都没有了。张红烦躁着、不安着,“可是没人能够理解我。”

  据中国医科大学附属第一医院心理科主任刘盈介绍,张红所表现出来的一系列问题,在目前一些白领中较为多见,总的来说就是普遍存在的两种状态所致:一是焦虑状态,一是抑郁状态。“在白领中,出现焦虑状态、抑郁状态的人数高达20%-30%。”刘盈主任这样告诉记者。

  节奏快、压力大是根源

  目前白领中较普遍存在焦虑症状、抑郁症状的主要原因是工作压力大,生活节奏快。当压力超过一个人的承受范围时,人的承受能力就受到了考验。可在压力面前,有的人出现了心理问题,有的人却安然无恙。刘盈主任介绍,决定一个人现有状况的因素有很多,但大体主要有三个方面。

  首先,生物因素。这和一个人与生俱来的性格有关系,如果一个人的性格生来就是小心的、敏感的,那么这种小心、敏感就会增加其焦虑、抑郁的状态。因为敏感型人格的特点就是对什么事想得多,容易把事情复杂化、扩大化。想得越多、越复杂,感受到的和所要承受的压力都会相应地增大。

  其次,心理因素。有的人是比较豁达的、乐观的、积极的,这种思维方式是从后天的经验中历练出来的看问题的方式、方法,这样的人就不容易出现心理问题。

  最后,社会因素。这和社会的大背景有关系。过去,大家在一起吃大锅饭,干好干坏都一样。现在不同了,人们生活节奏快、工作压力大,一天有很多事情等着你去做,不仅要求你把事情做完,更要求你把事情做好。当一个人没有太大的能力承受压力时,他可能就开始自责、自卑了。

  个人影响力,关键在如何表达

  在受访的中高层管理者中,有87%认为有条理、有逻辑性和节奏感的表达让他们更容易受到下属的拥戴;98%表示有良好表达力的下属比其他人更容易获得升迁机会,因为良好的表达力体现了其个人的影响力、逻辑性和自信。调查显示,良好的表达与专业知识、健康共同成为打拼职场最重要的三大武器。在某汽车配件公司任中国区销售总监的孙先生表示,良好的表达是他考验合作伙伴的重要标准。

  既然表达如此重要,那么为什么职场人的表达力却如此差强人意?到底什么才是让表达发挥最大效能的法宝?

  心理、思维、管理,三维塑造“出口华章”

  资深心理沟通类讲师Jessie认为单纯地雕琢语音语调、肢体语言是不能完全发挥表达效果的,这些只是表达的外在形式,如果缺乏对自己表达特色的认识和内容的逻辑性,表达只是无本之木,而使得表达能够达到最佳效果和影响力的是其内涵。Jessie建议职场人,首先从心理学角度更好地认识自己的表达优势和表达特点,并学会相应的方法和工具,扬长避短,这样可以避免千篇一律的表达呈现,使得表达更舒服、更自然、形成独特的个人风格和表达魅力。同时职场人要学会从思维学的角度,通过思维导图(Mindmapping)等工具的掌握和应用,强化表达的逻辑性和节奏感,使表达内容丰富、层次鲜明,这样才会有音乐般的感染力和戏剧高潮般的冲击力。最后,要从管理学的角度,找到个性化表达和模块化表达的结合点,学习重点突出和语势影响的技巧,使得表达具有良好的引导性,塑造绝佳的影响力。

  可见,表达是一件“说”容易却又充满着技巧的事情,希望众多职场人可以通过以上3点的学习,扫清这个职场晋升上的拦路虎。


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