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如何对待下属的逆反心理

作者:佚名    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2012-10-31
逆反心理,是指在某种特定条件下,个体对于输入信息在心理上产生的一种与常态相反的逆向反应。在一个部门或单位,领导者可能对下属产生逆反心理,下属也可能对领导者产生逆反心理。逆反心理具有两极性,其影响可能产生好的结果,也可能产生不良后果。逆反心理的产生绝不是偶然的,它有着社会的、心理的、主客体等多种原因。这里,仅从领导者主体方面来探求下属产生逆反心理的原因及如何正确处理。
领导者的以下行为易使下属产生逆反心理:
一、独断专横。有的领导处事、为人“只许州官放火,不许百姓点灯”,一手遮天,独断专横,并且好动肝火,待人不能心平气和,对人缺乏关心态度,久而久之,下属就会产生逆反心理。
二、过分责备。当下属工作中出现失误,领导者不是设法帮助其找原因,而是不问青红皂白,不分事大事小,劈头盖脑地批评、责备,使本来情绪不稳的下属渐生反感。
三、片面评价。对于下属的言谈、举止及成绩或缺点,不是依据客观事实进行评价,而是不管对与错,凡不符合他的口味的事,就抓住一点,不及其余,进行片面评价;即使成绩很突出,领导者也视而不见,只对下属的弱点与不足进行评价。
四、强制实施。认为自己高明,所以,不管决策正确与否,也不管下属是否愿意,一味采取自上而下的压制,干也得干,不干也得干。
五、滥用处罚。对下属的管理本应以思想政治工作为基础,但有的领导者不愿或不会做思想政治工作,动辄讲处分、搞惩罚,使下属望而生畏,产生逆反心理。
逆反心理的形成与发展有其规律可循。因而,对于那些主要因领导者的原因引起的下属逆反心理问题,可从以下几个方面化解。
一、克服“上位心理”,与下属建立良好的人际关系。有一些自以为是的领导者,易形成一种居高临下的心理态势,这通常被称作“上位心理”。具有上位心理的领导者,处事待人往往自以为是,不善于接近群众。这样,时间久了,其不正确的领导行为与方式,可能使下属产生逆反心理。高明的领导者关心下属,善于运用爱抚亲和艺术,发挥下属的积极性与创造性,善于帮助下属进步与成长。
一句话,就是善于克服“上位心理”,与群众建立起良好的人际关系。
二、克服“领导高明”的心理定势,善于吸纳下属的优秀品质。消除逆反心理,还要克服“领导高明”的心理定势。自恃高明的领导者,总是把他人看得过低,认为自己本事大,自己的见解总比他人出色,所以,很容易否定他人。一个称职的领导者,必须正确对待自己,正确对待下属。须知,任何人都有优点与缺点,再卓越的领导者也不可能事事处处比下属高明。因此,领导者在与下属交往中,应多看其主流,多看其长处,全面、正确地认识和评价下属,进而主动地学习下属的优秀品质和长处。
三、增强“自我调控”意识,胸怀开阔,宽以待人。在日常工作中,领导者要增强自我调控意识,做到自我认识、自我评价、自我调节、自我控制、自我监督。而这样做,必须是以国家、社会和集体的利益为基础。只要领导者胸怀开阔,严于律己,宽以待人,大事讲原则,小事讲风格,既与意见相同的下属交朋友,也与意见不同的下属交朋友,下属还会产生逆反心理吗?即使下属有了逆反心理,还怕不能化解吗?(


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