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上司要如何赞扬下属

作者:佚名    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2012-11-23
许许多多的研究表明,最能激发员工全力以赴、高水平发挥的,是给予他们赞扬与肯定。除应得的薪水之外;人们更需要感到他们在工作中做出了一份贡献,他们的努力有成果并得到企业赏识。
赞扬是最好的激励方式之一。如果管理者能够充分地运用赞扬来表达自己对下属的关心和信任,就能有效地提高下属的工作效率。然而,并非每个管理者都懂得赞扬下属。下面几点是比较适宜的做法。
(1)让赞扬更具隐蔽性当着下同的面赞扬厂属并非是最好的方法,有时这会让F属怀疑管理者赞扬的动机和目的。比如下属可能会想“是不是自己做错了什么,他在安慰我,在为我打气”。增加赞扬的隐蔽性,让不相干的“第三方”将管理者的赞扬传递到下属那里,可能会收到更好的效果。管理者可以在与其他人交谈时,不经意地赞扬自己的下属。当下属从别人那里听到了上级对他的赞扬时,会感到这份赞扬更加真诚和可信(2)赞扬具体的事情赞扬下属具体的工作,要比笼统地赞扬他的能力更加有效。首先,被赞扬的下属会清楚是因为什么事情使自己得到了赞扬,下属会因为受到赞扬而把这件事做得更好。其次,不会使其他下属产生嫉妒的心理。如果其他下属不知道这位F属被赞扬的具体原因,就会觉得自己得到了不公平的待遇,甚至会产生抱怨。赞扬具体的事情。会使其他下属以这件事情为榜样,努力做好自己的工作。
(3)赞扬应发自内心不要为了赞扬而赞扬,赞扬应该发自管理者的内心。如果下属感觉到管理者是在故意的赞扬他,有可能会产生逆反心理,甚至会认为管理者是虚伪的。另外,赞扬也不应该在布置工作任务时进行,这样也会让下属感觉管理者的赞扬并非发自内心(4)赞扬工作结果,而非工作过程当件工作彻底结束之后,管理者可以对这件工作的完成情况进行赞扬。
但是,如果一件工作还没有完成,仅仅是你对下属的工作态度或工作方式感到满意,就进行赞扬,可能不会收到很好的效果。这种基于工作过程的赞扬,会增加下属的压力,他会想“如果不能很好地完成任务怎么办?那该让管理者多么失望和没有面子”。如果下属长期处在这种心理压力之下,久而久之会对管理者的赞扬产生条件反射式的反感。这种赞扬也就成了管理者对下属的“折磨”,背离了管理者的初衷。
(5)赞扬特性,而非共性赞扬一位下属,—宿要注意赞扬这位下属所独自具有的那部分特性。如果管理者赞扬的是所有下属都具有的能力或都完成的事情,那么这种赞扬就可能会让被赞扬的下属感到不自在,也会引起其他下属的强烈反感


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