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上司要让员工觉得自己重要

作者:佚名    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2012-11-23
许多当领导当上司的人总认为部下是无足轻重的己的切身体会得出了这样的结论:每个人都是重要的现身说法:
但一位大商人却以自下面我们不妨听听他我们希望觉得自己很好,但对我来说,让对方觉得自己很好是件重要的事e每当我见到某个人,我就像看到对方身上带着一个看不见的信号:“让我感觉自己重要1”我会立刻回应这个信号,结果每次都有意想不到的效果。
有些人自视颇高,他们无法了解对方也同样希望感觉重要。
有一次我在一长排的欢迎队伍中等候许久,最后终于轮到我和公司的销售经理握手,但他对待我的样子就好像我根本不存在似的。我确定他一定不记得这件事;事实上,他也许根本不知道他对我的伤害有多大。在多年之后,从我仍然记得且记忆如此鲜明看来,这件事的确对我有极大的影响。那天,我从他身上学到了重要的一课:不管你多忙,你必须花时间让别人感觉他是重要的我相信每个人都有能力去完成某些重要的事情,我认为每个人都是重要的。管理人员应该对部属持这种看法,但这种态度是装不出来的,你必须真正相信每个人都是重要的才行。
这是基本的一课,你以前也许听过许多次,可还是应该提醒你,因为有太多商业人士在工作时都把它忘了。“生意就是生意,”他们说,“你不必用那种方式来对待员工啊!使他们觉得重要并不是我的工作。”
他们完全错了[让员工觉得重要正是管理人员的工作——因为使员工觉得重要,会鼓舞他们有更好的工作表现。格克菲勒就说过:“我会付更多的薪水给擅长处理事务的人。”高昂的士气是增进生产力的重要因素,优秀的管理人员应该不断地勉励每一位部属,以提高他们的自尊和士气。
管理人员如何使部属觉得重要呢?首先,是聆听他们的意见。让他们知道你尊重他们的想法,让他们有机会表达自己的意见。其次,当人们被赋予责任时,他们也会觉得重要。但徒有责任而没有权力,会摧残一个人的自尊。
你曾注意过一个小女孩第一次被派去照顾小弟弟的情形吗?她会兴奋异常,因为她获得了成人的地位。但如果她有责任照顾小弟弟,她也就应该有权力在小弟弟不乖时,要他早点上床睡觉。
还有,你要经常让部属知道你是多么赏识他们,没有不喜欢被赞美的人,如果你也认为如此,那你就应该经常表达你对他们的欣赏。甚至只是称赞准时上班,对方就知道你重视守时


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