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职场:吵架也并非下下策

作者:佚名    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2009-12-3
 公司规则中过于强调合作与团队,加上中国传统的和为贵的文化浸润,吵架被认为是一种下下之策。往往是下级对上级的无条件服从,同级间的表面和气背地分裂,公司与外部公司以名誉的名义在逐步损害公司利益。

    然而在某种意义上来说,你要学会吵架,因为那样会提高效率,提升个人职业素质。

    吵架的目的无非两种:一是要求对方服从自己的观点,一是要求对方按照自己所希望的方式行事。所以最终目的是一致的。吵架的过程有助于对问题的二次审视,有利于问题的解决。  

    这里吵架要注意以下几个方面的问题:

    首先吵架的目的要明确。吵架的目的上文提到有两种,因此,剔除这两种外的其他理由就不应该采取吵架的方式解决。比如,公司销售部门对于生产部门的产品提供存在冲突的话,可以采用吵架的方式解决,而学校教学教师与后勤部门的方案则没有必要直接吵架。

    其次吵架要明白地了解对方的情况。马基雅维利在《君主论》中提到“如何巧妙区分人心与兽心是君主必须具备的才能之一”。同样对于每个职员来说,要明白其他人的情况,无论对于工作还是对于本身来说都是必要的。清楚地了解对方的情况,有利于在吵架过程中提高胜算的把握。

    第三,吵架过程中需要注意的一些问题。根据情况采取不同的策略,比如先发制人等,比如在公司谈判过程中可以先摆出较为苛刻的条件,然后根据对方的反应再采取实际的步骤。假如对方首先采用先发制人策略的时候,要立即采取回击的策略,不能拖延时间,否则会在心理与时机上处于一种被动的情况。

    第四,吵架符合笑到最后的原理。一段关于黑道的流传较广的言论是:黑道的可怕之处不在狠而在拖,即使今天事情解决,甚至被打败,他们也会在第二天重复要求重新站起来跟你对抗。吵架的过程也是符合这个原则的。有的时候坚持就意味着你的胜利。

    研究表明,吵架同个人心理相联系,心理怯懦者往往不吵而败,往往失去自己应得利益。往往吵架的过程有利于提高自己的自信力,有利于展示自己的不足,也能较为充分了解对方。而往往吵架能力较高者,利益获得也最大。

    公司取胜之道,要学会吵架,一点不为过。 


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