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对对方的期待要说出来

作者:佚名    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2012-11-23
小文初到北方某城市订工,由于一时没有找到固定的工作,经济相当拮据。转眼冬天就来了,为了取暖,小文去旧货市场买了取暖器。可惜没用两天,油灯就坏了。没办法,小文只好去找附近的——位修理工为他修理。
修理工打开油灯,检查丁半天,然后敲着油灯说;“这玩意儿太旧了,线路、开关都烧坏了,我修不好。你两下子就查出了问题,一看就很有经验,肯定能修好。”小文满怀希望地对修理工说。
修理工站起身来,盯着里边都上锈了的油灯,半天不吭声。 “真的,从你的动作,就能看出你是修电器的高手。”小文又给修理工注射了一支强心剂。
也许以前没有被人这样称赞过,修理工有点不好意思了。“我尽量给休想办法吧”他说完,蹲下身,又开始例腾那个刚被他判了死刑的油灯。
一个半小时之后,油灯修好了。有人说:如果一个人以赞美的方式说出自己对对方的期待,这个期待就很容易实现。如果你想要某个人拥有某一方面的才能与特质,你就应该把他看成已经拥有了这方面的才能与特质,并且夸奖他。
每个人都是有潜力可挖的,然而,在很多时候,人们又是自卑的。人们总是担心自己的能力不足。害怕失败,即使是对自己想要从事的工作,也不敢轻易承诺o这时候,他需要的就是鼓励,别人的期待与信任就是对他最好的鼓励一个人, —i感受了别人的期待,又接受了别人的赞美,他的自尊心、虚荣心、自信心就被激发了,哪怕事情再麻烦、自己的能力再有限,他也不愿看到别人对他的期望破灭。为了不辜负他人,为了维护别人给自己的好名声、好形象,他会竭尽全力。
就像那位修理工,他对修好破旧的泊汀原本没有信心,但小文一个劲地夸奖他,说他有经验,是修理电器的高手。这使得修理工觉得自己不尽最大努力去修这个油汀就傀对了小文。于是,即使他还怀疑自己的能力,即使他知道这活会耗费他很多时间,而且他还不能从中挣多少钱,他也会尽力去尝试。
“期望对方做什么,就赞扬他什么”,这话对管理者相当有用。盲目地用空话、套话鼓励、褒奖下属,不会有多大的效果。上司总是给下属“很好”、“不错”“棒极了”等泛泛的鼓励、褒奖,而下属却不会有多少美好的感觉。
如果你期望下属拥有某方面的品行或才能,而下属偏偏没有,你大可不必泄气,不妨公开地假设或宣称他已经有了你希望他拥有的那种品行与才能。
如果你希望对方有创意,不妨说:“我知道你很聪明、有创意,这个文案就靠你了。”如果你希望对方能更快地胜任领导工作,不妨说: “你天生具有领导才能,我相信在你的带领下,你们组能成为一流的团队。”
如果你希望对方具有非凡的协调能力,不妨说:“你的协调能力不错,这次的事故处理全权由你负责。”给他们一顶高帽子,给他们一个好名声,让他们朝着你历期望的方向努力。
一旦他们通过努力取得了成绩,你更是要大力地表扬他们。我没看走眼,你的创意给人带来了惊喜。现在我放心了,你的领导能力并不比你的研发能力差。“你的协调能力比我想象的还好,完全可以独当一面了。”
一个人,一旦感受到他人对自己的期待、接受了他人的赞美,就会竭尽全力去满足对方的期待。哪怕事情再麻烦、自己的能力再有限。


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