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学会人性化管理下属

作者:佚名    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2012-10-31
有人说做职员容易做管理者难,管得轻 了效果也不佳,管得重了有反效果,看来要做一个好的管理者确实 不太容易。在此我们给管理者们提供一个对员工进行人性化管理的 方法,那就是幽默的管理方法。
身处高位的企事业负责人,在人们的心目中往往有一种高不可 及的印象,而有远见的高层人士往往希望运用幽默力量来改变他们 在公众之中的形象,改善大家对他所领导的公司的看法。而这种形 象的树立,就是建立在高层领导人借助幽默对下属进行人性化管理 的基础之 上的。
有家公司为了教导主管们做人性化的管理,特别为主管们安排 了有关“沟通”的教育训练课程。
上了一个星期课之后,有位主管在责备老是严重迟到的一个部 属时,挖空心思,想在骂他的时候又能保住他的面子。
他把这个部属找来,面带笑容地对他说:
“我知道你迟到绝对不是你的错,全怪闹钟不好。所以,我打 算定制一个人性化的闹钟给你。”
这个主管对部属挤了挤眼睛,故作神秘地说:“你想不想听听 它是怎么人性化的?”
下属点点头。
“它先闹铃,你醒不过来,它就鸣笛,再不醒,它就敲锣,再 不醒,就发出爆炸声,然后对你喷水。如果这些都叫不醒你,它就 会自动打电话给我帮你请假。”
上级在对下属进行管理中,批评与责备有时是必须的,不可缺 少的。然而,事实上,一贯的指责和批评很难使自己的下属俯首称 臣,也难以取得好的管理效果。鉴于此,如果在管理中采用夹带着 浓厚幽默语气的人性化批评,通过满面的笑容来进行管理,那就冲 淡了批评与责备的意味,在说者无意,听者有心的情况下,保全了 对方的自尊,也达到了管理的目的。
有一位叫K的年轻人,他所在公司的经理对下属非常严厉,公 司员工都叫他“雷公”。
有一天从K外面回来,看到经理位子是空的,以为他不在,就 对同事说:“‘雷公 ’不在吗说完发现屏风另一边,经理正与客 户谈生意。经理听到了他的坐立不安,以为大祸临头。客户走后, 经理来到了身边,话,惊恐地向经理道歉。没想到经理微笑道:“ 我们的雷公并不一定夏天才会响的。”
听了这句话,比平常挨骂效果好上百倍。经理也通过幽默改变 了在员工中的形象的经理改变以前严厉的管理风格,尝试使用带有 幽默感的人性化管理方法并取得了良好的效果。
作为领导,当你运用幽默力量去管理下属时,你会发现不仅更 容易将责任托付给人,而且能更自由地发挥创意的进取精神。
美国前总统柯立芝有一位漂亮的女秘书,人虽长得不错,但工 作中却常粗心出错。一天早晨,柯立芝看见秘书走进办公室,便对 她说:“今天你穿的这身衣服真漂亮,正适合你这样年轻漂亮的小 姐。”
这几句话出自柯立芝口中,简直让秘书受宠若惊。柯立芝接着 说:“但也不要骄傲,我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的。 ”
果然从那天起,女秘书在公文上很少出错了。
后来,一位朋友知道了这件事,就问柯立芝:“这个方法很妙 ,你是怎么想出来的?”柯立芝得意洋洋地说:“这很简单,你看 见过理发师给人刮胡子吗?要先给人涂肥皂水,为什么呀,就是为了刮起来使人不痛。”对下属进行人性化的管理,你将会受益无穷  

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