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不要失信于下属

作者:佚名    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2012-10-26
上司顺口答应下属的事,而事实上却无法做到。这就是空承诺。人要诚信,这是上司和下属进行交往沟通的准则。
受欢迎的上司,有待人处世的优点,其中很显着的一点就是在任何时候都诚实守信,他们常常遵循要么轻易不与下属相约,要么就要信守诺言,竭尽全力去办的原则。上司在管理工作中必须铭记,说出去的话就像泼出去的水,无法收回。
而有的上司却偏偏是爱许诺。可又不珍惜这一诺千金的价值,由于过分相信自己的实力,所以许多事情不假思索就会很轻易地答应给下属,而后又办不到。如此,很容易在下属的心目中留下不守信用的印象。这实在是上司应该避免的毛病。
要知道诺言如同兴奋剂,它能诱发下属的工作热情。也能打击下属的热情。
有一个上司当众宣布:若能超额完成任务,大家月底能拿到百分四十的分红。
此言一出,情绪亢奋的下属可能无暇顾及它的真实性了,下属的想像力已穿过时空进入了月底分红的那一刻。接下来下属们必定会热火朝天地工作,盼望着月底的到来。
到了月底,下属们都眼巴巴地指望上司能说话算数,而上司却只说了句:
对不起!
想想看,这后果是多么的可怕。如果这位上司下次再发出号召,让下属们苦干并给予一定的奖励,有谁还会为这位上司真心真意地工作?谁都会对这位上司的话打一个大问号。而一旦这位上司的下属有了这样的心态,那么这位上司在团队中就是一个彻底的失败者。
这位上司的权威没有了,难得树立起来的信任也失去了,赤裸裸的雇佣关系会让这位上司觉得自己置身于一个由僵硬的数字符号构筑的团队环境之中。
那么如何才能做到恪守承诺,按时做你说过要做的事情,不妨看看以下几点:
在做出任何承诺之前都要深思熟虑。如果不能完全肯定自己能够实现,那就不要承诺,承诺要保证它能够不折不扣地实现。
按时实现承诺。
如果发生了你事先难以做出合理预见的事情,而使你不能实现承诺的话,应该立即开诚布公地与接受你的承诺的下属重新进行商洽。这件事要尽快做,不要等到火烧眉毛。如果下属知道你一般总能恪守承诺,而在无法实现时也会尽可能地和他们来进行协商,下属就会相信,你是一个可以依靠信赖的上司


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