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罗宾斯论管理者的工作的普遍性

作者:未知    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2011-6-5
   管理者的工作具有普遍性吗我们已经在前面提到管理的普遍性,至此,我们所讨论的管理似乎具有一般性,也就是说,作为管理者,不管他在何处履行职责都是一样的。如果管理真是一种一般性学科,那么,管理者做什么应该基本上是一样的,无论他是一位高层经理,还是一位基层监工;无论是工商企业,还是政府机构;无论是大公司,还是小企业;也无论是在法国的巴黎,还是在美国的得克萨斯州,都应该是基本一样的。显然,这是个值得进一步探讨的问题。组织的层次 我们已经承认管理角色的重要性是随着管理者在组织中所处的层交焦化的。但是,尽管道学公司(Dow Chemical)研究实验室的课题组长,确实在做着与道化学公司总裁不同的事情,这一事实不应该被解释成他们的工作具有内在的不同。二者的区别仅在于履行管理职能的程度和重点不同,而不是职能本身不同。就职能来说,随着管理者在组织中的晋升,他们从事更多的计划工作和更少的直接监督工作。所有的管理者,无论他处于哪个层次上,都要制定决策,履行计划、组织、领导和控制职能,只是他们花在每项职能上的时间不同。例如,最高管理层要考虑整个组的设计,而基层管理者集中于工作小组和个人的工作设计。
    无论何种类型的组织,管理者的工作都具有共同性,他们都要作决策、设立目标、建立有效的组织结构、雇佣和激励员工、从法律上保障组织的生存,以及获得内部的政治支持以实现计划。当然,还是存在一些显著差别。对于企业组织,衡量绩效的最重要也是最明确的指标是利润,称为纯收入或“底线收入”(The bottom line)。而对于非营利组织,就找不到这种一般性的指标,考核学校、博物馆、政府机构、慈善组织的绩效是相当困难的。这些组织中的管理者不会有市场检验他们的绩效。我们的结论是,尽管营利性和非营利性组织的管理存在显著差异,但二者的共性远超过它们之间的差异。当这两类组织的管理者履行计划、组织、领导和控制职能时,都要研究如何扮演决策制定者的角色。组织规模 小型组织与大型组织的管理者的工作有无不同之处?对这个问题的最好回答是,实际考察一下小企业管理者的工作与大企业管理者有何不同。不过,先让我们定义一下小企业并说明它们在我们社会中所起的作用。没有公认的小企业定义,因为对于如何定义“小”有不同的标准。例如,雇员人数,年销售额或总

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