职业心理 管理心理 商战精英 投资理财 职场压力 心理测评 谈判技巧 EAP 职场故事 风水宝地 职业指导 职场高招

招生简章 >>
您现在的位置: 中崋心理教育网 >> 职业心理 >> 管理心理 >> 职场FAQ >> 文章正文
文章 书籍视频 图片

犯了工作倦怠症怎么办

作者:佚名    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2009-8-23

总感觉压力太大,工作热情消退,一下子从“超人”变成了“纸老虎”,当心,你的“倦怠症”发作了……

  多萝西-杨格今年53岁,是美国弗吉尼亚州的护士,也是个贤妻良母,对什么人都关心。她说:“我平日在医院工作,周末上研究生课程,儿子学校有足球赛一定到场,家里的晚餐一定亲自料理。只有身边每个人快乐,我才觉得快乐。”可是,尽心尽力二三十年后,自称为“女超人”的多萝西终于支撑不住,垮下来了,“我不得不休息一个月,连下床、打扫屋子都感觉乏力。”

  美国有数百万人面临相同的危险状况。根据美国招募网站最近的全国调查,过半的受访者说他们压力非常大;77%的人说,他们有时觉得精疲力竭。家庭主妇、部门经理、救火员、空中勤务员、教师、电话营销员,不论行业、年龄或性别,都可能有压力过大、成效不彰的感觉。

  美国加州大学伯克利分校心理学系主任史蒂芬-殷舒说:“无论你在办公室或家里工作,出现倦怠症的几率都一样高。许多人,尤其工作上必须照顾他人的人,因为天天面对困难与苦恼,有时不能平衡工作和个人生活,觉得事事不如意。”他警告说,要是对这种状况浑然不觉,未能及时调整,健康和工作质量都会受损,人会越来越倦怠。

  很不幸,多萝西得了倦怠症,她不得不面对痛苦的事实:“我力不从心,心理咨询师问我:‘你有什么目标?’这真是一语惊醒梦中人,我从没想过我要的是什么。”之后,她花了5年时间写成一本书,同时“转换跑道”当上了职场咨询师,帮助护士预防倦怠症。

  个人与工作的冲突

  工作量过大?工作失控?得不到奖励或回报?工作伙伴难以相处?待遇不公?价值观念不同?心理学家克丽斯缇娜-马斯勒经过几十年研究,发现以上的因素只要有一个存在,都会破坏工作的成就感。“也许你能应付大量工作,可是却无法和同事和睦相处;或是主管无所不管,把你管得死去活来;或是你认为得不到公平的对待、应有的报酬。”她如是说。个人与工作间的任何大冲突,都会增加倦怠症的危险。

  加州的鲍伯-菲伯斯48岁,发现自己和公司的价值观截然不同。他回忆说:“通过我的努力,公司原来只有4家销售西部风格服饰的店面,如今被扩充到55间连锁店。”后来,公司削减佣金,提高销售配额,菲伯斯虽然收入减少,但仍全力以赴。这样过了14年,老板问他公司最重要的资产是什么,菲伯斯回答:“员工。”老板不以为然,说:“不对,是顾客。”

  菲伯斯说:“这话就像晴天霹雳,忽然间,多年来莫名的不安感一下涌现,我觉得不能为不把员工放在第一位的公司工作。”他选择了辞职。

  作者、心理学家肯尼斯-克里斯汀发现:“工作就像婚姻,要让人有再苦也值得的感觉。要是努力没人赞赏,工作没人支持,成果只看盈亏,你会觉得自己不重要、可有可无,就像失和的夫妻一样。”

  就算最终大家“分手”了,整个过程也相当艰难。菲伯斯说:“刚开始,我觉得自己很失败,过了几个月后才重拾信心。”他参加讨论会,学习企业策略,撰写商业方面的专栏和书籍,如今他是鼎鼎大名的“零售业医生”,在全美各地为独立小公司作顾问,教人如何竞争、壮大。

  承认自己心力交瘁

  就算你对目前的工作狂热喜爱,压力依然可能造成严重后果。例如46岁的莱斯丽-戈德温,在洛杉矶当婚姻及家庭辅导顾问,因为没法将个人生活与工作划清界线,所以对她治疗的吸毒者经常感到难以释怀。丈夫多年来看到她备受压力煎熬,无意中说他感觉到她其实不喜欢自己的工作,莱斯丽本想否认,却忍不住哭了起来。她说:“我控制不住自己,泪流不止。大家都看得出我身心俱疲,只有我自己不知道。”

  根据莱斯丽的经验,倦怠症可能隐藏多年才发作,初步症状为疲惫,包括身体、精神和情绪3个方面。人一疲惫,热情和使命感就会减少。“在时间压力下,既要处理人,又要处理问题,实在非常劳神。”马斯勒解释道,“倦怠症的特征,就是人变得消极、疏离,不喜欢目前的工作;人逐渐尖酸刻薄、充满敌意,凡事迁怒他人;不再尽心尽力,只想得过且过。”最后,在疲惫和愤懑双重打击下,郁积成一种力不从心、心力交瘁的感觉。

  社会神经科学的研究对这一过程提出了新的见解。丹尼尔-高曼是心理学家,也是《EQ》、《社交智商》等书的作者,他说:“我们的大脑在设计上,能反省、了解和我们相处的人的状况,这项功能通常对我们有好处,使彼此之间更了解。”不过,经常和焦虑、愤怒、紧张或精神创伤的人互动,会使大脑充满负面情绪,以致触动压力中心。

  他说:“工作压力加上难以相处的上司,是引发倦怠症的温床。如果没有人在情绪上支持你,你会像一口枯井,滴水无存。保护机制会让你自我封闭,把你想帮助的人一一推开。

  不过,肯承认自己心力交瘁,就是转折点。莱斯丽说:“内省可以改变一切,一旦发现状况不对,你就要及时改变做事的方式。”发病后的几个月,她就改以兼职方式为青少年做心理治疗,最终另行创业,为父母们作咨询。她说:“只要发觉自己需要改变,就会找到改变的方法。难的是及早知道自己有问题。”

  八招对抗倦怠症

  如何避开倦怠症,恢复热情?以下是一些建议:

  给自己留一点时间。29岁的艾伦-凡纳牧师说:“假如把帮助别人当成第一要务,就会忽略自己的需求,只知道一味付出、付出、付出,不付出就觉得对不起人家。”

  有一天,他突然意识到,根据《圣经》所说,即便是上帝,也在第七天休息,“我似乎听到上帝说:‘艾伦,事情没那么严重。太阳下山,星星自然会出来,不必事事操心。’”现在,他把每个星期一都留给自己和家人。

  找出使自己平静的方法。有的人选择了祷告;有的人静坐冥想或深呼吸。高曼建议:“只要对你有效,什么方法都行。”工作太忙的话,稍花片刻闭目养神,就可恢复精力,使头脑清醒。

  分析你对工作的爱恶。工作量、时限、上司、收入、公司的宗旨?只要找出问题所在,就可以想出解决方法。

  不要追求尽善尽美。心理学家勒琳娜-凯斯提出劝告:“工作只求90分,不要110分。碗盘懒得洗,就堆在洗涤槽里不要管,尽量把工作分派出去。”不要全年无休;不要经常检查电子邮件和电话留言,只在设定的时间回复;学会适时关机,把时间分给生活的其他层面。

  要吃得好,睡得好,每天运动。凯斯建议:“要是你太忙,就从每天两次各散步5分钟开始。只要觉得有好处,就会想多做,以防止倦怠。”

  建立社交关系。“找个谈得来的同事作朋友,遇到困难,就有人可以分忧。”高曼说,“人生来就不是独来独往的,我们都需要靠友谊来延伸家族的支援关系。”

  设定限度。是否接受要耗时的新工作时,最好考虑24小时,不要马上答应。

  规划未来。要是你很想离开目前不佳的工作环境,一时又离不开,不妨每天花15分钟上网、联络亲友、接受新的训练、整理履历表等,寻找新的工作机会。莱斯丽说:“大部分人不出18个月就能找到更好、更健康的工作。”


发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口

栏目精选

火热专题 更多专题

中华图库 更多靓图

全国客服①
全国客服②
全国客服③
教学教务
合作加盟
点击这里给我发消息
点击这里给我发消息
点击这里给我发消息
点击这里给我发消息
点击这里给我发消息
最新心理图片调用
最新文化精华

热点文章

频道精选

关于我们 | 媒体报道 | 联系方式 | 免责声明 | 合作加盟 | 招聘信息 | 投诉建议 | 友情链接 | 广告刊例
学校地址:南京市白下区常府街85号新大都广场写字楼乙幢27楼A座 客户服务 电话: 025-84293828 025-86663472 025-84293096
中崋心理教育网 心理咨询师官方QQ群 ① 53314688 ②78630619
版权所有 Copyright @ 2006-2008 中崋心理教育网(浏览本网主页,建议将电脑显示屏的分辨率调为1024*768)
苏ICP证06011946号