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九成员工渴望心理服务

作者:佚名    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2008-12-15

        如果在工作中遇到心理困惑,你会怎么办?在6000名受访白领中,超过四成选择“拖几天就好”。第五届中国EAP(员工援助计划)年会暨企业危机管理研讨会昨在上海举行,主办方中国健康型组织及EAP协会(筹)和中智德慧咨询公司发布了企业员工职业心理健康管理调查报告,调查显示,逾九成受访者青睐能提供心理健康服务的企业。“新社会人”注重心理健康

  EAP翻译过来就是“企业员工心理援助计划”,在世界500强企业中,超过90%为员工提供EAP服务。记者了解到,此次调查涉及北京、上海、广州等32个省市的近6000名企业职员,其中六成受访者为男性。行业囊括制造业、服务业、IT业、政府机构、批发零售、金融业等,有意思的是,工作年限在1-3年的占34%,工作3-5年、5-10年、10年以上和不满1年的受访者均不超过20%。从接受调查的人群分布来看,工作1-3年的“新社会人”显然更注重自己的心理健康状态。企业危机干预十分必要

  曾参加过克拉玛依特大火灾、大连“5•7”空难、SARS等大型危机干预工作的心理学专家吕秋云表示,企业危机干预非常必要,“员工自杀、工作场所事故、袭击和威胁、员工意外死亡……这些都可能构成企业危机,如果不能有效管理,就很可能造成企业形象下降、员工士气低落等负面影响。”

  在面对突发危机时,人除了在生理上会产生心跳加快、血压升高、出汗寒战、头痛等症状外,情绪上也会出现麻木、害怕、愤怒、焦虑,此外,注意力不集中、思考和理解困难、工作效率下降、与人疏远等不良情况也会随之出现。吕秋云说:“灾难性事件发生后,少数人群会出现心理问题,包括抑郁、焦虑、分离障碍、酒精和药物滥用、自伤甚至自杀等。如果对这些人进行心理干预,可以在相当程度上进行有效预防。”心理健康缓冲离职冲动

  调查显示,97%受访者认为他们在职场中面临心理困惑,其中75%感到工作压力,另外,在职业生涯规划和办公室人际关系上感到焦虑的比例分别是55%和51%。在遇到心理困惑如何应对的调查项中,59.96%的受访者会“持续一段时间情绪低落”,而44%的人选择“拖着,过几天就好”,34%的受访者会用喝酒等方式发泄,只有8.16%会考虑求助心理咨询。
调查发现,90%以上的员工希望企业能提供心理健康服务,然而停留在口头缺乏实际行动的企业超50%,采用专门职业心理健康管理项目的企业仅2%。86.7%的受访者认为职业心理健康能提高工作效率,84.51%的人觉得心理健康能提高自身工作积极性,71%的人觉得职业心理健康能建立良好的办公室人际关系,另有48%的人觉得这样容易产生成就感。
  调查发现,职业心理健康管理能吸引和留住人才。80%以上受访者表示,如果企业有这样的服务,当他们有离职冲动时会去咨询心理专家,对控制非理性离职冲动有一定的缓冲作用。


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