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EAP是什么?

作者:佚名    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2011-12-28

 EAP (EmployeeAssistanceProgram),直译为员工帮助计划。又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。

 

对象 所有员工及其家属
目标 1.帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题

2.提高员工在组织中的工作绩效以及改善组织气氛和管理。
 
实质 组织层面的心理咨询
 

       
        EAP国际协会主席DonaldG.Jorgensen认为EAP不仅仅是员工的一种福利,同时也是对管理层提供的福利。因为在行为科学的基础上,员工心理援助专家可以为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题,以创造一个有效、健康的工作环境。
       通过对员工的辅导,对组织环境的分析,帮助HR处理员工关系的死角,削除可能影响员工绩效的各方面因素,进而增加组织的凝聚力,提升公司形象。它帮助识别员工所关心的问题,并且给予解答,这些问题会影响到员工的工作表现,同时影响到整个组织机构业绩目标的实现。
        
EAP是:

        一种新兴的心理咨询模式EAP 是解决企业员工心理和个人问题的有效途径,开辟了一条心理咨询事业职业化与商业化的光明道路。对进一步探索心理咨询的开展模式和服务领域等问题都提出了很好的参考架构。

        一种基于心理学的人力资源管理新模式。EAP 涉及到与员工心理问题相关的组织和工作设计、企业文化、管理风格、员工发展等方面,越来越多地与企业的人力资源管理联系在一起。实施结果和人力资源管理目标也是一致的。

        EAP 给企业提高留职率、提升员工士气、改善组织气氛外,建立尊重员工价值、关心员工困境的文化;培养注重解决问题和个人发展的学习型文化;帮助企业更好地应对业务重组、并购、裁员等变革和危机;改善管理风格、沟通组织关系、谋划工作设计等。


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