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哪些情境下需要EAP?

作者:佚名    文章来源:国际EAP协会    点击数:    更新时间:2007-12-10
除了一些行业和企业部门需要EAP服务外,当企业处于某种特殊情况,EAP也能显现其作用和意义。

  * 机构合并、裁员
  遇到这种情况,有些员工会感叹:“机构重组使得我和我们这个小组的成员感到了一种前所未有的压抑,虽说这几年来,进进出出的人也不少,大家平日里小磨小擦的也不少,但总得来说,大家合作还是蛮愉快的。谁会想到,公司一下子就要和别人合并,听说还要裁掉不少人。真不知道接下去的两个月会怎么样?”
  企业的全球化和多元化使得机构的合并或裁员也变得普遍起来。在这种危机与机会并存的时候,作为企业变革最主要的执行者——人,他们对企业现状的判断,对自己情况的分析,以及与同事关系的评价在相当大的程度上影响着变革的成败。在这个时候,如果有力量能够帮助员工更好地认识自己、调节心态,处理和周围人的关系、判断企业的真实现状,那么无疑能使员工更快地、更积极地成长;减小影响影响变革的负面因素。

  * 经历危机事件时
  911”事件对任何一个身临其境的企业和员工都绝对是一件灾难性的事件,前一阵子的SARS疫情也同样会对企业及员工造成创伤。
  面对这类创伤型的事件,员工的心理状态会对这个公司产生巨大的影响。这些影响不仅表现在产出上,整个公司的氛围也会变得不尽如人意。这时,他们就需要有一种外在支持,能够让他们更清楚、客观的面对这种突发事件,了解自己应该采取怎样的态度。

员工心理援助项目能够在以下方面帮助个人、管理人员和组织:


  * 处理那些会对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战;
  * 提高生产力和工作效率;
  * 减少工作事故;
  * 降低缺勤率和员工周转率;
  * 提升工作间的合作关系;
  * 管理意外事件的风险;
  * 树立组织关心员工的形象;
  * 吸引及保留员工:
  * 减少员工抱怨;
  * 帮助解决成瘾问题;
  * 提高员工士气和积极性;
  * 为业绩分析和改进提供管理工具;
  * 证明对员工的关心态度:
  * 帮助直线经理确认和解决员工的问题。

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