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“办公室冷暴力”,我们该如何应对
作者:佚名  文章来源:转载  点击数  更新时间:12/27/2011 11:00:40 AM  文章录入:陈国辉  责任编辑:陈国辉

 指导语:冷暴力多存在于上下级之间,也间或在同事之间发生。上下级之间的摩擦,同事之间的纠葛,都可能导致这种“办公室冷暴力”情形的发生。社会心理学研究指出,因人际关系反应倾向不同,表现为不同的人际反应特质,包容欲求弱的人反应特质为排斥、对立、疏远、回避、孤立,包容欲求强的人则正好相反。这就构成了人际交往需要的强度差别。
 

       案例

  算起来,小李和张经理其实没有什么大矛盾,刚开始时工作关系一直都很融洽。两年前的一次工作会议,因为一个新方案使他们产生了分歧,当场争执起来。会议结束后,小李去张经理的办公室想解释一下,可是张经理却看都不看他就走了出去。小李安慰自己说经理在气头上。谁知从那天起,张经理再也没有跟他说过一句话,工作上的事情也再不向他交代。小李的客户来到公司,经理故意让其他人接待,将他冷落在一边,甚至工作会议有时也不让小李参加。有一次公司集体宴会,经理在席间向每个人敬酒,独自把小李晾在一边。这种工作上的冷落让小李很长时间在单位无所事事,几乎成了一个多余的人。渐渐地,小李变得压抑而沉闷,在公司很少说话,集体活动也不再参加。前段时间,他开始频繁地胃痛,去医院检查时,中医说是长时间的气滞淤心所致。

 

  心理医生分析

  小李所遭遇的情形并不少见,它多存在于上下级之间,也间或在同事之间发生。上下级之间的摩擦,同事之间的纠葛,都可能导致这种“办公室冷暴力”情形的发生。社会心理学研究指出,因人际关系反应倾向不同,表现为不同的人际反应特质,包容欲求弱的人反应特质为排斥、对立、疏远、回避、孤立,包容欲求强的人则正好相反。这就构成了人际交往需要的强度差别。本案中的张经理有显著的狭隘心理,小李因长期饱受讥讽、漠视甚至于停止日常接触等逆向刺激,使其精神上饱受折磨,心理上压抑、郁闷。而人处在情绪低落和消极期间,身体的消化、免疫、思维、代谢等功能都将受到损害。这种郁郁寡欢的心理最终带来胃肠神经症。

  处理对策

  首先,小李可退而避之,申请调离该部门或另换一份工作,脱离这种不利因素的恶性循环;其次,要寻求心理治疗,采用各种松弛疗法结合“精神疗法”,在精神上放松对这件事的紧张程度,并适当地配以抗抑郁药物治疗;再次,要培养良好的情绪,遇上不顺心的事、难事不忧心如焚,养成豁达开朗的性格,保持乐观无忧的心境;另外,注意饮食调节,多食用一些能让身心愉悦的食物;最后,保持良好的睡眠,积极参加体育锻炼,对调节神经系统功能也十分有利。

 

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